一、为什么好的销售要做好微信运营？

广义视角

狭义视角

二、微信添加好友规则

主动添加：通过扫描别人 群添加此类都是主动添加

• 通讯录导入：15 - 25个。

• 搜索查找：10小时内15个，超过会提示服务器查找失败。

• 扫一扫：短时间上限15。

• 摇一摇：10个。

• 面对面建群：100人。

被动添加：客户扫我们微信 或者通过手机号 微信群添加我们

三、微信注册及名称头像设定

1. 多账号关联注册：使用手机号注册QQ号，再注册微信号、注册邮箱号，并将三者绑定关联。进入“我-账号与安全”，设置密码、声音锁，添加应急联系人；建议微信号使用手机流量，少用店内WIFI，选择基站与WIFI丰富的环境；务必将微信号和QQ号、手机号、邮箱绑定，同时开通朋友圈、视频号。

2. 实名认证与钱包开通：完成实名认证，绑定银行卡，开通钱包并在钱包留存少量金额（如几块钱）。

3. 微信名和头像设置
• 微信名格式：可以采用“行业名+有趣的形容+昵称”或“昵称+行业地位”形式 。避免使用A开头、某某代理、情感类颓废类、奇葩类（如...，正在输入中、ASCII码等）名字。
• 头像选择：头像应展现个人形象与个人人设，避免使用风景照、动物、明星、宝宝照、空白等。
• 个性签名：作为微信昵称的补充，需简明扼要地体现个人成就、头衔、专业技能以及提供利他的服务。
• 相册背景图：加好友时多数人会浏览朋友圈，背景图作为首先映入眼帘的部分，应保持简洁、简约，与专业技能或服务相关。

四、微信养号

1. 被动添加：使用私人微信、企业微信主动搜索并添加新注册的微信，添加多个常用联系人和加入微信群，互相进行聊天、语音、视频互动。

2. 账号活跃度提升：进行扫码支付；在支持微信登录的本地平台注册并登录，增加账号使用场景。

3. 朋友圈运营：发布内容多样化，包括纯文字、文字+图片，分享公众号信息、短视频等。发布时间建议选择在：
• 早上7点 - 9点：人起床前后习惯查看微信。
• 中午12点 - 2点：午休时段用户会浏览微信。
• 晚上20点 - 22点：用户活跃度最高，晚饭、睡前是微信使用高峰期。

4. 微信其他功能使用：玩小游戏；关注5 - 10个本地微信公众号，经常浏览信息并点赞、转发、点击“看一看”；添加几个常用微信小程序。

5. 多元功能运用：利用微信状态、收藏、转发、群发、卡包、表情包等功能，丰富账号使用维度。

五、添加好友的方法

主动添加

被动添加（利他原则）

• 内容引流：在文章、微博、贴吧、论坛、短视频平台发布内容进行宣传，吸引用户私信添加。

• 评论区引流：在热门话题、热门短视频、区域新闻等评论区留言，引导用户添加，抖音不限制评论次数。

• 社群活跃引流：在微信群内积极活跃，解决群内问题，吸引其他群成员主动添加。

• QQ引流：通过QQ群、QQ好友进行引流添加。

• 百度系引流：利用百度霸屏、网站SEO、关键词挖掘等技术，在百度知道、百度贴吧、百家号、百度经验、百度文库等平台进行引流。

六、添加好友后的打招呼技巧

七、微信客户备注注意事项

• 基本信息备注：使用 “姓名 + 公司 + 职位” 的格式是比较常见且实用的。比如 “张三 + XX 科技公司 + 市场经理”，这样能让你在看到备注时迅速了解客户的身份背景，方便在沟通中准确称呼和把握交流重点。

• 添加特征标识：如果客户有一些特殊的身份特征、喜好或与你的特定关系等，可以在备注中适当体现。例如 “李四（摄影爱好者）+XX 广告公司 + 创意总监”，括号内的信息能帮助你快速回忆起客户的特点，便于在沟通或推荐产品服务时找到共同话题或切入点。

• 加上关键信息：对于一些有特殊需求或重要信息的客户，要在备注中突出显示。如 “王五 + XX 医院 + 主任医师（对价格敏感）”，提醒自己在与该客户沟通时注意价格策略等问题

八、微信客户标签

• 按客户来源分类：可以分为 “线上广告渠道”“线下活动渠道”“老客户转介绍” 等标签。通过来源标签，你可以分析不同渠道客户的特点和转化率，为后续的营销活动提供参考。

• 按客户类型划分：可分为 “潜在客户”“意向客户”“成交客户”“VIP 客户” 等。针对不同类型的客户，制定不同的跟进策略和服务内容。比如对潜在客户定期推送品牌信息和产品资料，对 VIP 客户提供专属的优惠活动和增值服务。

• 按客户需求分类：比如 “需要产品 A”“关注服务 B”“对 C 项目感兴趣” 等。根据客户的需求标签，精准推送相关的产品信息、解决方案或活动内容，提高客户的关注度和参与度。

• 按客户行业分类：如果你的客户来自不同的行业，如 “制造业”“服务业”“互联网行业” 等，打上行业标签后，能帮助你更好地了解不同行业客户的共性和差异，制定更有针对性的行业解决方案和营销策略。

九、微信文明礼仪

1. 沟通方式选择：尽量不使用语音，如今语音输入法转文字准确率达百分之九十以上，文字沟通更高效便捷。

2. 语音通话原则：若非十万火急，能不发起语音通话就不要发语音，优先选择文字留言等待回复。